1、托运人须凭有效证件托运，并对托运单填写的正确性与真实性负责。
2、液体、粉末状、化学物品须有权威机关出具的非易燃、无毒、无害并标明化学品名的证明；药品须有药检证明；动植物须有检疫证明。以上证明须为盖有公章的正本。
3、危险物品（易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射、磁性物品等）禁止收运。
4、货物包装须按包装行业标准包装，保证在正常运输过程中不损坏、不散失、不渗漏、不致损坏和污染飞机及其他物品。如外包装完好，内物损坏航空公司将不负赔偿责任。
5、计费重量按长*宽*高（CM）/6000折合成公斤数与实际重量相比较，取其高者。
6、货物品名须按实祥细填写，不能以笼统品名填写；运输要求请在托运单“储运注意事项栏”内标明。
7、空运货物如遗失或破损如不保险赔偿时最高按20元/公斤赔付，请尽量保险，保险费率为千分之六。索赔须出示航空公司或机场提货处出具的“事故签证”并应当于14日内提出索赔，一般在目的地向航空公司或机场提货处提出索赔保险货物，由我司代为索赔。
8、空运费指机场到机场的航空运费，不包含其他地面费用，部分机场提货时向收货人收取提货费。
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